Date de dernière mise à jour : 19 février 2026
La présente politique de confidentialité explique comment le Parc du Zoo Reynou collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses visiteurs en ligne, conformément aux exigences légales, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Parc du Zoo Reynou
Adresse : [à compléter]
Email : contact@parczooreynou.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes via notre site web :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
- Données fournies volontairement : nom, prénom, email, numéro de téléphone si vous remplissez un formulaire de contact, newsletter ou réservation.
- Cookies et technologies similaires : pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Fournir les services et informations demandés (réservation, newsletter, contact).
- Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
- Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation du site.
- Respecter les obligations légales ou réglementaires.
- Vous proposer des contenus ou offres adaptées, uniquement si vous avez donné votre consentement.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :
- Votre consentement explicite pour l’envoi d’emails ou l’utilisation de cookies de suivi.
- L’exécution d’un contrat pour vos réservations ou commandes.
- Le respect d’une obligation légale lorsque nécessaire.
- Les intérêts légitimes pour analyser et améliorer notre site.
5. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :
- Mesurer et analyser la fréquentation (ex. Google Analytics, GTM).
- Personnaliser l’expérience et les contenus.
- Permettre le fonctionnement de certaines fonctionnalités (ex. formulaire, panier).
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement. Certains cookies sont essentiels et ne peuvent pas être désactivés car ils garantissent le bon fonctionnement du site.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques : hébergement, outils d’analytics, services marketing (sous contrat de confidentialité).
- Autorités compétentes si la loi l’exige.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Durée de conservation
- Les données de navigation : 13 mois maximum.
- Les données issues des formulaires : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact, sauf obligation légale plus longue.
8. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données, vous pouvez :
- Accéder à vos données et en obtenir une copie.
- Demander la correction ou la suppression de vos données.
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Demander la limitation du traitement ou vous opposer.
- Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
- Introduire une plainte auprès de la CNIL (France).
Pour exercer vos droits : contactez-nous à contact@parczooreynou.com.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- La perte, la destruction ou l’accès non autorisé.
- La divulgation accidentelle ou illicite.
- Les attaques informatiques.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :
Parc du Zoo Reynou
Email : contact@parczooreynou.com
Téléphone : [à compléter]